승계기준을 어떻게 잡아야 할까?! 고객맞춤형승계?!

 

 

안녕하세요 참조은승계 전과장입니다 : )

 

저희 참조은승계는 21년 간의 자동차 실무와 리스,렌트 경험으로 몇 년 전 고객님의 리스 차량을 승계한 것이,

계기가 되어 본격적으로 리스승계를 시작하게 되었습니다.

 

어느 덧, 자동차 리스, 렌트 이용자가 50만 시대가 되었습니다. 이용자가 많아진 만큼 그로 인해 문제점도 많이

발생하고 있습니다. 국내의 리스, 렌트를 진행하는 금융사는 대략 50여곳 정도가 있습니다.

 

갈수록 치열해지는 금융시장과 각 딜러사의 경쟁, 무분별한 리스, 렌트를 진행하는 고객으로 인하여 1년 이내의 해지율이 무려 50%나 되는 심각한 상황이 되었습니다.

 

중간해지의 손해를 줄이기 위한 제일 효율적인 방법이 바로 승계라는 방법입니다. 승계는 판매자 입장에서는 손해를 줄일 수 있고, 구매자 입장에서는 저렴하고 효율적으로 이용할 수 있기에 서로가 윈윈할 수 있는 좋은 장점이 있습니다.

 

렌트,리스 승계가 좋은 방법인 줄 알면서도 못하는 이유는 무엇일까요?

 

-. 구매자를 찾지 못해서

-. 판매자와 구매자간의 조건이 맞지 않아서

-. 승계원리를 잘 몰라서

-. 중고차에 대한 신뢰감이 가지 않아서 등등

 

 

  위와 같은 이유로 저희 참조은승계는 해당 차량의 계약조건과 차량내용을 토대로 승계조건에 맞는 이용자를 최대한 빠른 시간안에 찾아서 고개분의 손실을 최소화해 드리는 것입니다.

 

아울러 고객분마다 승게하는 이유는 다 다르지만 승계를 계기로 앞으로도 좋은 관계를 할 수 있도록 유익한 정보를 꾸준히 제공하여 서로가 협력하는 카페 분위기를 만들어 가려는 것이 저희가 가는 방향입니다.

 

참조은리스는 현재

 

(사)한국소상공인 마케팅협회(사업자문위원)으로서 다양한 마케팅 경험과 자동차리스, 렌트 경험을 토대로, 승계차량의 계약내용을 정확히 파악하여 승계시점에서의 지원금 or 인도금을 정하여 구매자가 있을 만한 곳에 적극적으로 홍보를 하는 것입니다. 

 

구매자의 문의가 왔을 때는 승계차량 이용시와 일시불 이용시의 장,단점 그리고 개인인지, 사업자인지에 따라 어떤 혜택이 있는지 정확히 알고 진행할 수 있도록 올바르게 방향을 잡아주고 있습니다.

 

자동차 승계는 직접 할 수 있습니다만, 일반적인 중고차거래와는 달라서 승계차량에 맞는 구매자를 찾는 것부터 승계조건확인, 금전거래, 계약서작성, 차량확인 등 서로가 모르는 상황에서 진행한다는 것이 말처럼 쉬운 것은 아닙니다.

 

 

[ 자동차 승계 직거래시 애로점 ]

 

-. 최근 기준금리가 올라감으로 인하여 승계심사가 많이 강화됨

-. 전차주보다 신용도와 소득이 더 좋아야 됨

-. 승계업무를 잘 모르는 신차, 중고차, 캐피탈 딜러의 연락으로 인하여 스트레스가 심함

-. 신차, 중고차 리스, 렌트, 할부 심사보다도 승인율이 힘들게 나옴

-. 승계를 가볍게 알고 문의 오는 고객으로 인하여 신경이 많이 쓰임

 

물론, 승계차량에 관심을 갖고 문의가 오는 것은 좋은일입니다만, 이런 일로 인하여 시간과 스트레스를 더 받게되어

중간에 승계를 포기하는 경우가 더 많은 상황입니다.

 

개인마다 사정이 있어서 승계를 하는 것이지만, 기본적인 흐름을 알고 계획을 세우는 것이 중요합니다.

 

일반적으로 승계를 진행하는 방법이 중고차 사이트나 카페, 승계사이트, 어플 등을 이용하고 있습니다.

단순한 물건같으면 정해진 기준에 맞춰서 구매자를 찾아도 되지만, 고가의 차량의 경우 각자 생각하는 기준이 다르고 차량 상태와 한푼이라도 손해를 덜 보려는 입장차이가 있기에 가볍게 생각하고 결정할 일은 아닙니다.

 

최소한, 직거래로 진행할 때는 기본적인 내용 정도는 알고 있어야 합니다. 차량의 계약내용 및 차량상태를 확인하고, 승계시점에 맞게 조건을 정하고, 고객발굴에서 심사, 차량인수인계, 금전거래 등을 어떻게 할 것인지를 미리 기준을 잡고 진행해야 합니다.

 

정작 차량의 승인이 나왔다 하더라도 차량을 확인할 때 별 거 아닌 걸 가지고 꼬투리를 잡힐 수도 있으니 참고해야 합니다.

 

직거래 이외 승계대행으로 차량을 진행할 때는 이러한 모든 과정을 충분히 책임지고 할 수 있는 업체와 담당인지를 먼저 확인해야 합니다.

 

업체를 알아볼 때는 승계매물,회원수,업력 등 외형만으로 판단하기 보다는 직접 연락하여 과연 책임감을 갖고 할수 있는 업체와 담당인지를 정확하게 확인해보는것이 중요합니다.

 

저희 참조은승계는 21년간의 자동차 실무경험과 다양한 온라인 마케팅 경험, 34년간의 금융전문가의 컨설팅을 통하여 서로 만족하며 승계를 진행할 수 있도록 전 직원이 함께 최선을 다하고 있습니다.

 

승계를 진행한 후에도 서로 좋은 관계를 갖기 위하여 카페에 유익한 생활정보,사업자정보,금융정보,자동차정보,건강정보 등을 꾸준히 제공하고 있습니다. 더불어 고객님의 상품도 카페에 홍보할수 있게 하여 서로 정보를 공유하며 협력할수 있는 유익한 카페를 만들어 가고 있습니다.

 

저희를 믿고 의뢰한 고객분께 말이 아닌 실제로 원하는 승계를 해드림으로서 좋은 인연을 이어가고 싶습니다.

 

앞으로 저희 참조은승계를 잘 지켜봐 주시기 바랍니다. 감사합니다.

 

 

 

 

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