제네시스 커넥티드 서비스 요금 및 해지 방법 (승계 전 체크사항)

 

안녕하십니까. 참조은승계 최대표입니다.

 

제네시스 타시는 사장님들, 커넥티드 서비스 무료기간이 끝나갈 때쯤 이런 생각 한 번씩 드시죠.

“이거 계속 돈 내고 써야 하나? 한 달에 얼마야? 그냥 해지해도 되나?”

오늘은 요금 구조가 어떻게 되어 있는지, 해지는 어떻게 하면 되는지 정리해 드리겠습니다.

 

제네시스 커넥티드 서비스 요금

먼저 큰 틀부터 말씀드리면, 지금 기준으로 제네시스는 “5년 무료 + 이후 유료” 구조가 기본입니다.

제네시스 공식 공지 기준으로,

대부분의 차종은 Genesis Connected Services를 차량 최초 가입일로부터 5년간 무료로 쓸 수 있고,
무료 기간이 끝나면 기본요금 11,000원/월(VAT 포함)이 부과됩니다.

 

조금 더 나간 요금제가 하나 더 있습니다.

 

하나는 “5년 무료 요금제”,
다른 하나는 “5년 무료 + 요금제(라이트 서비스 추가 5년 무료)”인데,
둘 다 무료 기간이 끝난 뒤에는 기본요금 11,000원/월이라는 점은 같습니다.
다만 “5년 무료 +” 쪽은 이후 라이트 서비스가 추가 5년 무료로 따라오는 구조입니다.

여기에 1년 약정 할인이 들어가면 이야기가 조금 달라집니다.

 

제네시스 약관 개정 공지를 보면,
정회원·실사용 회원이 약정할인에 가입하면 약정 1년 동안 기본 요금의 50% 할인,
즉 5,500원/월에 이용할 수 있게 되어 있습니다. 약정이 끝나면 다시 11,000원/월로 자동 전환되고,
이 약정은 자동 갱신되는 구조로 바뀐 상태라, 원치 않으시면 요금제 변경을 따로 신청하셔야 합니다

 

첫째, 무료 기간 동안은 요금 없음(차종·연식에 따라 3년 또는 5년, 최근 차량은 대부분 5년). 
둘째, 무료 기간 이후에는 기본 11,000원/월,
셋째, 1년 약정에 가입하면 1년 동안 5,500원/월(이후 자동 갱신)
이 정도만 기억해 두시면 됩니다.

 

내 차는 무료가 언제까지인지, 어디서 확인하면 될까?

차종·연식마다 무료 기간이 조금씩 달라서,
“무조건 5년”이라고 보기는 어렵습니다. 예전에는 3년 무료 요금제도 있었거든요.

그래서 가장 확실한 확인 방법은 두 가지입니다.

 

첫째, MY GENESIS 앱에서 확인하는 방법입니다.
앱 내 커넥티드 서비스 메뉴에 들어가시면
– 현재 가입된 요금제
– 무료 이용 기간
– 유료 전환 예정일
이 부분이 표기됩니다.

 

둘째, 제네시스 홈페이지의 차종별 요금제 안내입니다.
제네시스 FAQ에도 “자세한 차종별 요금제는 별도 페이지를 참고해 달라”고 되어 있고,
실제로 차종·연형별 무료 제공 기간, 무료기간 승계 여부가 정리된 페이지가 따로 있습니다. 

 

중고로 제네시스를 들이신 사장님들이 제일 많이 놓치는 부분이
“이 차량이 이미 무료 기간을 상당 부분 써버린 상태인지”인데,
이건 MY GENESIS 앱에서 차량 등록만 해 보셔도 어느 정도 바로 감이 잡힙니다.

 

제네시스 커넥티드 서비스 해지 방법,

 

이제 “해지는 어떻게 하냐” 부분을 볼게요.
공식 FAQ를 보면, 해지에 대해서는 딱 한 가지를 계속 강조합니다.

차량을 매각·양도·리스 반납할 때는 반드시 직접 해지를 해야 한다는 점입니다.
그냥 차만 넘기고 서비스를 안 끊으면 계속 요금이 나갑니다. 

 

해지 방법은 크게 세 가지로 보시면 됩니다.

첫째, 모바일 해지 페이지 이용입니다.
제네시스 FAQ에 “해지는 모바일 페이지 또는 고객센터에서 가능”하다고 나와 있고,
링크를 누르면 가입자 정보 확인 후 바로 Genesis Connected Services 해지 절차로 들어가는 모바일 페이지가 열립니다.

 

둘째, 제네시스 고객센터 전화입니다.
– 전화번호는 080-700-6000
– 평일 08:30~18:00 운영
서비스 가입·해지·변경을 여기서 전담하고 있고,
FAQ에도 해지 관련 문의는 고객센터를 통해 가능하다고 명시되어 있습니다.

 

셋째, 해지신청서 작성입니다.
제네시스 홈페이지 다운로드 센터에 ‘제네시스 커넥티드 서비스 해지신청서’ 양식이 따로 올라와 있습니다.
필요 시 이 양식을 내려받아서 작성한 뒤,
고객센터 안내에 따라 팩스·이메일 등으로 제출하는 방식으로 처리합니다.

 

여기서 실무적으로 제일 중요한 건 상황별 체크입니다.

 

첫째, 리스·렌트 차량 반납 시
리스 FAQ에도 “반납 시 반드시 해지를 해야 한다, 안 하면 계속 요금 부과”라고 분명히 쓰여 있습니다.
반납일 기준으로 해지 처리가 되었는지,
반납 서류에 커넥티드 서비스 해지 여부까지 체크해 두는 게 좋습니다.

 

둘째, 중고로 팔거나 가족에게 넘길 때
명의 이전이나 양도만으로는 커넥티드 서비스가 자동으로 끊기지 않습니다.
차량을 파셨다면, 그 시점에
– 모바일 해지 페이지에서 직접 해지하시거나
– 고객센터에 연락해서 해지 요청
을 꼭 해 주셔야 합니다. 

 

셋째, 그냥 더 이상 쓰고 싶지 않을 때
차를 계속 타지만 커넥티드 기능이 굳이 필요 없다고 판단하시면,
마찬가지로 모바일 해지 페이지나 고객센터를 통해 서비스만 해지하실 수 있습니다.
다만, 1년 약정 할인에 가입하신 상태에서 중간 해지하면
할인 반환금 등 약정 관련 조건이 붙을 수 있으니,
해지 전에 현재 가입 요금제와 약정 여부를 한 번만 확인해 보시는 게 좋습니다.

---

정리해서 말씀드리면,

1. 요금은 무료기간 이후 11,000원/월이 기본, 1년 약정 가입 시 5,500원/월로 쓸 수 있다.
2. 무료 기간·차종별 조건은 MY GENESIS 앱과 제네시스 요금제 안내 페이지에서 확인하시면 가장 정확하다.
3. 차를 팔거나 반납할 때는 꼭 본인이 직접 해지를 해야, 나중에 쓸데없는 요금이 새로 빠져나가지 않는다.

 

 

#장기렌트, 운용리스 승계차량에 대하여 궁금한 사항이나

도움이 필요하시면 언제든지

아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다...

 

카톡 문의 
http://pf.kakao.com/_AfxhYG